Kotiutus

Kotiutuspyyntö siirtää pelitilin nostettavissa olevaa saldoa valitulle maksutilille. Käytettävissä oleva menetelmä, rajat, mahdolliset kulut ja arvioitu käsittelyaika näkyvät kassalla ennen pyynnön lähettämistä. Palvelun yleisiä arviointiperusteita käsitellään nettikasino-oppaassa.

Näin kotiutuspyyntö tehdään

1. Kirjaudu tilille palvelun virallisella verkkosivulla.
2. Avaa kassan kotiutusnäkymä.
3. Varmista, mikä osa saldosta on nostettavissa ja liittyykö siihen avoimia ehtoja.
4. Valitse omalla tilillä tarjottu kotiutustapa.
5. Lue summa, valuutta, rajat, mahdolliset kulut ja ilmoitettu käsittelyaika.
6. Täytä pyydetyt tiedot ja lähetä pyyntö.
7. Seuraa pyynnön tilaa maksuhistoriasta.

Jos saldoon liittyy kampanja tai muu erillinen ehto, lue sitä koskevat ajantasaiset säännöt ennen pyyntöä. Tämä sivu ei vahvista, että tietty kampanja tai nostoehto olisi käytössä.

Henkilöllisyyden ja maksutavan tarkistus

Palvelu voi pyytää tilin tai maksutavan varmistamiseen tietoja ennen kotiutuksen käsittelyä. Katso omalta tililtä, mitä asiakirjoja tai lisätietoja pyydetään ja millä suojatulla tavalla ne toimitetaan. Lähetä aineisto vain palvelun virallisen kanavan kautta.

Asiakirjan pitää yleensä olla luettavissa, voimassa ja pyydetyssä muodossa. Peitä tietoja vain silloin, kun palvelun ohje sallii sen. Älä koskaan lähetä salasanaa, maksukortin tunnuslukua, kortin turvakoodia tai kertakäyttöistä vahvistuskoodia.

Kotiutuksen rajat, kulut ja valuutta

Pienin ja suurin kotiutussumma voivat riippua menetelmästä, valuutasta ja tilin tilanteesta. Voimassa olevat luvut näkyvät kassalla. Selvitä myös, rajoittaako oma pankki tai maksupalvelu vastaanotettavaa tapahtumaa.

Mahdollinen kulu voi tulla kasinolta, maksupalvelulta tai valuutanvaihdosta. Vertaile kassalla ilmoitettua summaa siihen, mitä maksutilille arvioidaan saapuvan. Jos tietoa ei näytetä selvästi, varmista se virallisesta asiakaspalvelukanavasta ennen pyynnön hyväksymistä.

Mistä käsittelyaika muodostuu?

Kassalla ilmoitettu aika on syytä lukea tarkasti. Se voi tarkoittaa kasinon omaa käsittelyä, maksupalvelun siirtoa tai niiden yhteistä arviota. Pyynnön tila voi muuttua esimerkiksi vastaanotetusta tarkistettavaksi ja sen jälkeen hyväksytyksi. Maksupalvelun oma käsittely alkaa usein vasta hyväksymisen jälkeen.

Tällä sivulla ei luvata tiettyä kotiutusnopeutta. Oman pyynnön tila ja tilillä näkyvä käsittelyaika ovat ensisijaisia yleiseen aikaarvioon nähden.

Mitä välitön kotiutus tarkoittaa?

Välitön kotiutus on hakuilmaus ja markkinointitermi, jolla voidaan viitata nopeasti hyväksyttävään pyyntöön tai nopeasti maksutilille saapuvaan siirtoon. Nämä ovat eri vaiheita. Kasinon sisäinen hyväksyntä ei vielä takaa, että pankki tai maksupalvelu kirjaa rahat heti.

Kotiutuksen todelliseen nopeuteen voivat vaikuttaa tilin ja maksutavan tarkistus, pyynnön käsittely, valittu menetelmä, maksupalvelun omat aikataulut, valuutta ja tapahtumarajat. Nopeutta vertaillessa pitää selvittää, mistä hetkestä ilmoitettu aika alkaa ja tarkoittaako se hyväksyntää vai rahojen saapumista.

Tällä sivulla ei väitetä, että GGBET tarjoaa välittömän kotiutuksen. Kassalla näkyvä menetelmä ja omalle pyynnölle ilmoitettu käsittelyaika ratkaisevat, mitä käyttäjä voi kyseisessä tilanteessa odottaa.

Jos kotiutus viivästyy tai hylätään

1. Katso pyynnön tila ja mahdollinen viesti pelitililtä.
2. Katso, odottaako tili henkilöllisyyden tai maksutavan varmistamista.
3. Varmista, että maksutiedot, nimi ja valuutta ovat oikein.
4. Lue kassalla näkyvät rajat ja pyyntöä koskevat ehdot.
5. Ota talteen pyynnön aika, summa, valuutta ja tapahtumatunnus.
6. Pyydä tilannepäivitys palvelun virallisesta yhteyskanavasta.

Älä peru pyyntöä tai lähetä uutta pyyntöä vain kokeillaksesi, nopeuttaako se käsittelyä. Selvitä ensin, mitä tilalla tarkoitetaan ja mitä lisätietoa tarvitaan.

Talletustavan vaikutus kotiutukseen

Palvelun omat ehdot voivat vaikuttaa siihen, mille menetelmälle kotiutus tehdään. Siksi talletusta suunnitellessa kannattaa selvittää myös se, voiko samaa vaihtoehtoa käyttää kotiutukseen. Lisätietoa löytyy talletusoppaasta ja maksutapojen yleisoppaasta.

Pidä pelaaminen ja kotiutus erillään

Nostettavaksi tarkoitetun saldon pelaaminen uudelleen lisää riskiä menettää se. Jos pelaamisen lopettaminen tuntuu vaikealta, pidä tauko ja tutustu sivun Vastuullinen pelaaminen ohjeisiin sekä riippumattomiin tukipalveluihin.