Maksutavat

Nettikasinon maksutavat vaikuttavat siihen, miten rahaa voi siirtää pelitilille ja takaisin omalle maksutilille. Menetelmän nimi ei kuitenkaan kerro vielä rajoista, kuluista tai käsittelyajasta. Tiedot pitää lukea kassalta ennen tapahtuman vahvistamista, sillä saatavuus voi riippua tilistä, sijainnista, valuutasta ja maksupalvelusta. Muut palvelun arviointiperusteet löytyvät nettikasino-oppaasta.

Mitä maksutavasta kannattaa selvittää?

Avaa palvelun virallinen kassa ja valitse ensin talletus tai kotiutus. Vertaa sen jälkeen näkyviä ehtoja. Älä tee päätöstä pelkän maksutavan logon perusteella.

• Saatavuus: näkyykö menetelmä juuri oman tilin talletus- tai kotiutusnäkymässä?
• Valuutta: missä valuutassa tapahtuma tehdään ja voiko maksupalvelu periä valuutanvaihdosta oman kulunsa?
• Rajat: mikä on kassalla ilmoitettu pienin ja suurin tapahtumasumma?
• Kulut: ilmoittaako kasino tai maksupalvelu tapahtumakohtaisen maksun?
• Käsittelyaika: onko näytetty aika arvio ja alkaako se pyynnön tekemisestä vai hyväksymisestä?
• Tunnistautuminen: tarvitaanko ennen maksua tai kotiutusta henkilöllisyyden tai maksutavan varmistamista?

Talletus ja kotiutus ovat eri tapahtumia

Sama menetelmä ei välttämättä ole käytettävissä molempiin suuntiin. Talletus voi näkyä kassalla, vaikka kotiutusta varten pitäisi valita toinen vaihtoehto. Lue myös, edellyttävätkö palvelun ehdot kotiutusta takaisin alkuperäiselle maksutavalle silloin, kun se on mahdollista.

Talletusopas käy läpi maksun vaiheet ja minimitalletuksen tarkistamisen. Kotiutusoppaassa käsitellään tunnistautumista, pyynnön tilaa ja käsittelyaikaan vaikuttavia tarkistuksia.

Näin vertailet vaihtoehtoja kassalla

1. Varmista, että olet oikealla verkkotunnuksella ja käytät omaa tiliäsi.
2. Avaa talletus- tai kotiutusnäkymä sen mukaan, mitä olet tekemässä.
3. Kirjaa ylös menetelmän valuutta, rajat, mahdolliset kulut ja arvioitu käsittelyaika.
4. Lue tapahtuman yhteydessä avautuvat ehdot ennen vahvistamista.
5. Selvitä myös oman pankin tai maksupalvelun hinnasto ja rajoitukset.

Jos jokin tieto puuttuu tai on ristiriidassa aiemmin näkemäsi kanssa, varmista se virallisesta asiakaspalvelukanavasta ennen maksua.

Maksutavan turvallinen käyttö

Käytä vain omissa nimissäsi olevaa maksutapaa. Varmista summa ja valuutta vahvistusnäkymästä, äläkä lähetä salasanaa, maksukortin tunnuslukua tai kertakäyttöistä vahvistuskoodia viestillä. Säilytä tapahtumatunnus ja kassalla näkyvä kuitti, kunnes tapahtuma näkyy oikein sekä pelitilillä että maksupalvelussa.

Jos maksusivu avautuu uuteen ikkunaan, varmista osoite ennen tietojen syöttämistä. Keskeytä tapahtuma, jos sivun osoite, pyydetyt tiedot tai summa poikkeavat siitä, mitä kassalla näytettiin.

Kun tapahtuma ei etene odotetusti

Katso ensin tapahtuman tila pelitilin maksuhistoriasta ja maksupalvelusta. Odottavaa tapahtumaa ei kannata tehdä heti uudelleen, sillä kaksi erillistä pyyntöä voi johtaa kahteen veloitukseen. Jos tapahtuma epäonnistui tai jäi odottamaan, ota talteen seuraavat tiedot:

• päivämäärä ja kellonaika
• summa ja valuutta
• maksutavan nimi
• tapahtuma- tai viitenumero
• kassalla näkyvä tila ja mahdollinen virheilmoitus

Lähetä tiedot vain palvelun virallisen yhteyskanavan kautta. Peitä kuvakaappauksista kortin koko numero, turvakoodi, salasanat ja vahvistuskoodit.

Maksaminen osana pelaamisen hallintaa

Maksutavan nopeus ei muuta pelin todennäköisyyksiä. Päätä pelibudjetti etukäteen ja pidä arjen rahat erillään pelaamiseen varatusta summasta. Älä tee uutta talletusta tappioiden takaisin voittamiseksi. Lisää käytännön ohjeita on sivulla Vastuullinen pelaaminen.